平安保险

介绍：

平安保险

首页：www.pingan.com

信用卡，贷款，投资理财，医疗保险。个人理财。

重疾险、平安普惠、平安银行等。平安信用卡、信用贷款、*平安是国内金融牌照最齐全的金融服务集团，意外保险、业务有车险、小额贷款、平安保险、投资理财产品。

旗下公司/*平安保险(集团)股份有限公司

国内市场

海外市场

经营范围/*平安保险(集团)股份有限公司

投资保险企业；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；开展保险资金运用业务；经批准开展国内、国际保险业务；经*保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。

品牌认知/*平安保险(集团)股份有限公司

品牌标识2009年1月1日，*平安启用全新标识、LOGO。*三大综合金融服务集团之一*平安（PingAn）此次换标非常的低调。放弃使用了十几年的地球图形标识，而强化了平安的中文品牌名称，直截了当地使用“*平安”作为标识主体，并与英文名称PINGAN形成了固定的组合关系。主题色调整了之前的“深绿色+橙红”组合，使用了橙红色作为主色，深绿色用作点睛之笔为辅。

放弃地球标识并不意味着放弃全球战略，恰恰相反，平安为实现全球的品牌识别沟通奠定基础，由于平安已不是单纯的保险公司，而是涉足证券、信托、银行等综合金融领域，在品牌标识上体现这种综合性和发展进程，*办法就是逐渐淡化保险业的固有形象，而转而建立更专业的金融品牌。
新字标设计采用了*传统文化中“外圆内方”的哲学思想，结合明快、简洁的国际品牌设计潮流，既有传统特色，更显现代时尚风范。A字的等边三角造形，令人联想起中西方的各式小屋，寓意呵护、关爱及家的形象。绿色方块中的绿色象征着生命、生机、活力，方块形象契合家庭，也暗合*传统“孔方”钱币造型，有财富、瑰宝的象征。将生命、财富、瑰宝藏于家中，是一种安心的感觉，一种可以安坐家中，幸福平安的感觉。
通过品牌名称、字标的设计，以及在文字和视觉上的体现，“*平安”希望表达对股东、客户、员工及社会负责之企业使命，凸现*平安努力成为现代*人*综合金融集团，融保险、银行、投资服务于一身之品牌形象。

品牌价值

企业文化*平安自成立以来，始终将“诚信”作为企业文化的根基，同时，以“专业”为纽带，可持续地为股东、客户、员工和社会创造*化价值，切实履行企业公民责任。从企业人格化的角度，结合平安的企业文化内涵、行业特征以及多年的实践，*平安的“企业文化体系”正日趋完善。
（1）平安企业文化体系的轴心：“专业创造价值”
“专业创造价值”是全体平安人共同创造、涤荡出的平安文化成果的最核心。这一理念准确传递了*平安通过专业化经营实现“综合金融、国际领先”目标的能力、信心和愿景;同时，在当前和未来强调客户消费体验的竞争环境下，促进广大平安人不断提升自身“专家、专才”形象，为客户持续提供*综合金融服务体验，创造*价值。
（2）对股东负责：取信于资本
股东投入资本，是对公司员工及管理者专业精神和专业能力的信任。珍惜善用每一分资本，构建完善的公司治理结构，以专业为本，以价值*化为导向，使企业价值不断增长，使股东获得满意的回报，最终赢得股东和投资者的长期信赖和支持。
（3）对客户负责：诚信为基体验为本
诚信待客，是服务之本；客户满意，是企业价值之源。以真诚回应客户的信任，以审慎对待客户的托付；努力洞察客户需求，超出客户期望，为客户提供全方位、个性化、专业化的、领先的产品及服务，是*平安不懈的追求。
（4）对员工负责：共同成就价值
公司是员工安身立命的依托，是职业发展的基础，是事业成功和自我实现的舞台。培养员工成为具有一流专业素养的专家、专才，是平安实现百年老店宏伟目标、保持基业长青的现实基础。公司对员工负责，员工奉献于公司、发展于公司。公司与员工专业共进，价值共长。
（5）对社会负责：知恩回报
社会是实现公司价值的土壤。公司通过专业的综合金融服务，为社会财富增长及风险管理提供有力支撑，同时怀抱感恩之心反哺社会，为社会所关注的救助帮扶对象提供力所能及的帮助，这是平安“专业·价值”理念重要的外在体现。企业责任“企业社会责任”是指企业作为社会公民，为相关利益主体承担广泛的责任，使企业在谋求商业目的的同时，能够通过自己负责任的行为，倡导并履行主流的社会价值观念和道德理想，在为社会创造价值的同时，承担起企业社会责任。
对股东负责
股东投入资本，是对公司员工及管理者的信任。珍惜善用每一分资本，构建完善的公司治理结构，建立以价值*化为导向的企业经营文化，使企业价值不断增长，使股东获得满意的回报，才能赢得股东和投资者的长期信赖和支持。
*平安对客户的承诺是：服务至上，诚信保障。企业与客户关系主要是指企业对客户的服务关系，包括企业了解客户需求，并提供各种合理方法确保客户满意以及提供各种增值服务等内容。客户是服务之本；客户满意，是企业价值之源。努力为客户提供全方位、个性化、专业化的产品及服务，是平安不懈的追求。
对员工负责
员工是公司价值成长的基石，是企业的血脉。公司对员工负责，员工奉献于公司，发展于公司，才能实现员工价值与公司价值共成长。人才是公司的重要资产。*平安提出了“确保每一位为平安效力的人才都有发挥的平台、有成就感、有合适的收入、工作虽然有压力但很开心”的用人机制，以竞争甑选人才，以激励鼓动人才，以淘汰优化人才。以“*保险业的黄埔军校”著称的*平安通过平安金融培训学院，设置管理、领导力发展核心课程体系，为平安战略转型培养了大量的综合金融服务人才。通过搭建并完善有效的员工关系沟通平台，加强员工关怀，设计更合理的员工福利，实现公司、客户、员工利益的共同增长，实现员工的安家乐业。
作为一家有着远大抱负的企业，*平安成立以来一直怀抱感恩之心反哺社会，积极参与各项社会公益事业，在教育公益、红十字公益、灾难救助等方面恪尽企业职责，这也是平安企业公民社会价值重要的外在体现。企业使命*平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。*平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值*化为导向，以追求*为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。发行证券

证券简介
公司经*人民银行于1988年3月21日以《关于同意成立平安保险公司的批复》（银复【1988】113号）批准成立，并于1988年4月22日取得深圳市工商行政管理局核发的营业执照（深新企字05716号），注册名称为深圳平安保险公司，注册资本为人民币4，200万元，公司性质为全民所有制企业。

1992年6月4日，经*人民银行以《关于你公司更改名称的批复》（银复【1992】189号）批准，公司更名为*平安保险公司，公司从一家地区性保险公司发展成全国性保险公司。

1992年11月14日，国务院以《关于*太平洋保险公司和*平安保险公司业务范围的复函》（国办函【1992】93号）批准公司办理全国性的保险业务和国际再保险业务，*平安成为全国三大综合性保险公司之一。

1992年11月14日，经*人民银行以《关于*平安保险公司扩股增加资本金的批复》（银复【1992】505号）批准，公司在5个法人股东基础上开始增资工作。期间，*人民银行在1993年12月17日以《关于*平安保险公司吸收摩根·士丹利和高盛公司参股方案的批复》（银复【1993】366号）批准公司吸收摩根·士丹利和高盛公司参股。

由于增资期间清退不合格股东等原因导致股东调整，至1995年12月6日*人民银行以《关于核准*平安保险公司扩股增资的批复》（银复【1995】437号）正式批准了这次扩股结果，公司注册资本增加到人民币15亿元。*人民银行于1996年5月24日出具的《关于核准的批复》（银复【1996】157号）核准，公司规范为股份有限公司。

经规范登记，国家工商总局于1997年1月16日向公司核发了企业法人营业执照（注册号：10001231-6），公司正式更名为*平安保险股份有限公司，注册资本为人民币15亿元。为进一步落实《保险法》关于分业经营的规定，根据*保监会于2001年12月5日下发的《关于*平安保险股份有限公司分业经营改革的通知》（保监发【2001】197号）、2002年4月2日下发的《关于*平安保险股份有限公司分业经营实施方案的批复》（保监发【2002】32号），公司开始进行分业经营的工作。

2002年10月28日，*保监会以《关于*平安保险股份有限公司有关变更事项的批复》（保监变审【2002】98号）、《关于成立*平安财产保险股份有限公司的批复》（保监机审【2002】350号）、《关于成立*平安人寿保险股份有限公司的批复》（保监机审【2002】351号）批准了公司控股设立*平安财产保险股份有限公司和*平安人寿保险股份有限公司。
2003年1月24日，公司在国家工商总局完成了工商变更登记手续，名称变更为*平安保险（集团）股份有限公司，注册资本增加到人民币2，466，666，667元。

2004年6月，根据*保监会出具的《关于*平安保险（集团）股份有限公司境外发行H股并上市的批复》（保监复【2003】228号）及*证监会出具的《关于同意*平安保险（集团）股份有限公司发行境外上市外资股的批复》（证监国合字【2004】18号），公司获准公开发行H股1，387，892，000股，发行价格为10.33港元/股，其中增量发行1，261，720，000股、国有股存量发行126，172，000股，同时公司H股发行前的1，170，751，698股外资股获准转换为H股。发行结束后，公司总股本变更为6，195，053，334股，其中H股为2，558，643，698股，占比41.30%，内资股为3，636，409，636股，占比58.70%。同年6月24日，公司H股股票在香港联交所上市，证券代码为“2318”。

旗舰店/*平安保险(集团)股份有限公司

平台简介

平安金融旗舰店是*平安集团旗下的金融产品零售门户，其以全面的金融产品体系、
场景化的用户体验、灵活高效的平台模式和完善的风险管理体系，满足用户的综合财富管理需求。
平安金融旗舰店已设立保险、理财、基金、投资、贷款、信用卡六大频道，为用户提供1700多款具有平安品牌背书的金融产品；用户通过登录“平安一账通”，在线浏览、管理在金融旗舰店内购买的产品，独享专业化、整合性的的个人金融服务。
平安金融旗舰店致力于以更全面的产品组合和专业、安全、便捷的服务，为用户打造互联网一站式财富管理平台新体验。

频道介绍

平安金融旗舰店分为保险、理财、基金、投资、贷款、信用卡6个频道15种产品，包含平安银行、平安产寿险、加上即将入驻的陆金所、平安好房等十几家专业公司的的产品，月均在售产品涨至1，700支。

保险频道

频道定位：
平安集团旗下最齐全保险产品的聚集地
提供保险导购、闪电投保、保单查询、理赔帮助等一站式线上服务
频道亮点：
针对不同家庭特性的用户提供不同保险产品推荐
用户购买后迅速方便的理赔服务
运用实用性和趣味性强的场景化板块吸引用户，改变消费者对于保险等于诈骗的误解
小金额且标准化的保险产品比如旅游险，车险等，快速成交，购买便捷
自驾游车险线上快速估价并生产保单，放心实现说走就走。

理财频道

频道定位：
汇集平安集团旗下最齐全理财产品
先以银行存量用户为主要服务人群，引导从线下到线上的互联网理财行为
频道亮点：
从产品展现、筛选、选购、下单、支付，提供创新购物式体验的购买方式，
版块设置如理财计算器、理财风险承受能力测试、理财问答等具有互联网特性的互动版块，帮助客户在购买产品前了解产品，提升理财知识
带有手机提醒功能的理财提醒器便于用户随时随地知晓相应产品的信息
千余款产品全景呈现，专业团队优选推荐，满足用户多样化理财需求，让理财变得安心省心

基金频道

频道定位：
专业性与易用性并存，为广大基金投资者提供综合性基金产品
频道亮点：
精选基金推荐，全球*基金评级机构倾力之选，免去用户选择烦恼专业化服务
提供更低费率和多样化筛选及免费咨询支持

投资频道

频道定位：
信托、资管类投资类产品提供给有一定理财经验人士
为每个投资理财用户提供安全、便捷、专业、优质的金融投资产品和服务
建立全面的金融投资理财消费者数据库和丰富的投资进入产品库
帮助每个投资用户用最快速度、*成本获得最适合自己的金融投资产品
频道亮点：
包含各行业、领域、形式的较高收益投资产品，满足不同投资爱好用户需求
专属投资顾问服务解决用户重复提问的步骤
稀缺产品优先认购，保证用户认准后不错失优质产品
私人个性化投资产品满足差异化投资需求

贷款频道

频道定位：
为用户提供多种种类的贷款产品，满足其资金需要
服务于所有互联网用户，提供各类大小贷款产品
频道亮点：
门槛低、额度高、放款快、可线上查询贷款进度
对于急于需要资金的用户，频道能够实现部分线上放贷
信用测评和计算器以互联网方式方便用户了解贷款产品和放贷额度

大事记

2015年4月金融旗舰店改版
2015年3月借平安女神节活动，首发金融旗舰店“快赚1号”产品，1天售罄
2015年3月投资频道上线
2015年2月金融旗舰店官网微信服务号上线
2015年1月完成与平安证券资金账户整合，基金频道上线
2014年12月金融旗舰店借平安财神节，首发推出钩子产品“一账通1号”，在全国率先实现货币基金支付，2天售罄2个亿
2014年10月金融旗舰店正式上线，举办媒体发布会；
2014年8月金融旗舰店平台完成理财产品改造，实现智能排版，收益预算，附件调用，额度判断等；
功能。远超同业理财产品展示及体验；
2013年12月金融旗舰店基础平台搭建：非车险产品入驻并实现直通销售；
2013年7月金融旗舰店基础平台搭建：车险产品入驻并实现直通销售；
2013年6月金融旗舰店基础平台搭建：完成平安银行&深圳发展银行两行合并后，理财系统整合；

集团备书

*平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“*平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是**家股份制保险企业，至今已发展成为国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人综合金融服务集团，融保险、银行、投资三大主营业务为一体、传统金融与非传统金融并行发展。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。
*平安在2015年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第32位，排名较2014年跃升30位；美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第128位，并蝉联*内地非国有企业*；除此之外，在英国WPP集团旗下MillwardBrown公布的“全球品牌100强”中，名列第77位，在全球保险品牌中排名*；在全球*品牌咨询公司Interbrand发布的**品牌排行榜”中，名列第六位，成为*保险业*。

安全风控

平安金融旗舰店以引领行业健康发展为使命，坚守金融风控的底线，以身作则，对全平台执行严格的风险管控措施，在严谨自律的基础上，创立行业规范标准，带动行业整体服务水平提升。用户在享受全方位的理财规划与财富管理服务的同时，也实现了稳定、安全的财富增值。
信息安全
平安金融旗舰店有着精准的风险管控体系，采用国际领先的系统加密及保护技术，同时支持安全套接层协议和128位加密技术，保障用户资产和个人信息安全。通过安全登录控件保证信息安全，个人及交易信息均通过加密方式传输。
交易安全
对于涉及客户资金的操作，均需要通过双因素认证后方可执行；同时，用户可即时收到相关交易的短信提示，及时了解资金动向。
平安集团后盾
公司*控股股东为世界五百强企业的*平安集团，具有雄厚实力。作为国内金融牌照最齐全，业务范围最广泛的专业金融服务集团，金融旗舰店在专业度和安全性上和平安集团一脉相承。
国际化专业团队
金融旗舰店团队成员由全球专业金融机构、法律行业、经济研究和电子商务等领域的专业人士组成，确保国际专业化水准。
多年综合金融经验
公司*控股股东为世界五百强企业的*平安集团，具有雄厚实力。

集团简介/*平安保险(集团)股份有限公司

公司控股设立*平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、*平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股*平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，平安海外依法控股*平安保险（香港）有限公司，及*平安资产管理（香港）有限公司。

截至2008年6月30日，按照国际财务报告准则（IFRS），集团总资产为人民币6，887.73亿元，权益总额为人民币879.28亿元。按*会计准则，集团总资产为人民币6，436.06亿元，股东权益为人民币809.55亿元。
2008年7月，《财富》“世界500强”排行榜公布，*平安以2007年180亿美元的营业收入，首次进入全球500强，位列第462位，并成为入选该榜单的*非国有企业*名。

2008年4月，《福布斯》全球上市公司2000强（Forbes Global 2000）排行榜公布，*平安再次进入全球500强，较2007年前进147席名列第293位；在151家上榜的*企业中，排名第9，蝉联非国有企业*名。同时，在英国《金融时报》公布的2008年全球市值500强企业排行榜(FT Global 500)，*平安在全球企业排名中占第140位，在全球保险行业排名第四。

公司通过旗下各专业子公司共为约4，095万名个人客户及约197万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。集团拥有约31.5万名寿险销售人员及7万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3，000多个。2008年1月1日至2008年6月30日，按照国际财务报告准则，集团实现总收入为人民币636.33亿元，净利润达到人民币97.19亿元。从保费收入来衡量，平安人寿为*第二大寿险公司，平安产险为*第三大产险公司。

*平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。*平安倡导以价值*化为导向，以追求*为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

*平安是*金融保险业中*家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，集团高层管理团队超过1/2来自海外。*平安拥有*金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、IT技术、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。*平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。还在业内率先推出了海内外急难救助服务，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等许多增值服务。

作为“*企业社会责任同盟”的发起人之一，*平安致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。截至2007年底，已投入1100万元在全国各省市边远地区援建了52所平安希望小学；连续四年举资600多万元开展*平安励志计划；连续五年投入百万，公益协办*少年儿童平安行动；连续六年组织义务献血活动，员工义务献血量已达到800万CC，并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠总保额逾3亿元。

发展历程/*平安保险(集团)股份有限公司

大事记1997年大事记公司确立了经营理念。确定平安经营理念的精髓是履行“对客户服务至上、诚信保障，对员工生涯规划、安居乐业，对股东稳定回报、资产增值，对社会回馈社会、建设国家”的四大责任，并确立公司“一个品牌、两个终身”的发展战略。
公司全面完成经营、管理、发展计划。公司全年保费收入182亿元，其中产险39亿元，寿险143亿元；机构建设又向前迈进一大步，截止12月底，平安共有省级分公司26家；平安员工队伍进一步发展壮大，97年全系统员工总人数达12万人。
平安经营管理国际化进程获得突破性进展。97年公司与麦肯锡、日本生命、日本*生命、德意志健康险公司、台湾国华人寿、美国林肯国民、唯高达证券等著名公司全面合作；成立了集团发展改革中心，以推动国际化进程和提升整体经营管理水平。
公司收购深圳足球俱乐部，开创了国内金融企业*经营足球俱乐部之先河。经过一年的努力，平安足球队于11下旬提前一轮晋升甲A，展现了平安拼搏进取的精神。
公司培训体系日趋完善。平安在国内*开通覆盖全系统的卫星多媒体系统，在全国范围内形成一个全方位、立体的、双向式的卫星多媒体网络，培训的功能和手段进一步得到加强。
平安产险明星俱乐部成立。首届产险明星大会在大连召开，共产生352名产险明星。
公司隆重推出了以*平安保险公司司歌为主的“平安组歌”。“平安组歌”包括司歌《平安颂》、平安足球队队歌《平安凯歌扬》、产险明星俱乐部会歌《灿烂群星》、寿险精英高峰会会歌《精英攀高峰》。
公司在全系统全面开展了“规范管理百日达标”活动。活动取得阶段性成果，提升了公司的整体经营管理水平，强化了风险意识，为公司更加稳健发展奠定了基础。
进一步完善了以客户为导向的服务体系。创办了《客户服务》报，逐步在全国推广具有平安特色的门店服务；以员工服务为宗旨，成立了员工服务部，对员工的工作、生活进行终身、全面的规划和服务。
建立健全内控制度，初步构架起一套行之有效的内控体系。全面实行稽核、审计双轨制；建立区域稽核中心；推行财务委派制；完善区域总督导制。
1998年大事记麦肯锡改革方案全面推出，平安在产、寿、证、投、内控、人力资源六大领域进行了全面深刻的改革，各项方案都已通过并进入实施阶段，经营管理各方面全面推选KPI指标体系。《平安理念》问世。该书*次对平安企业文化从价值观、企业理念、企业精神、文化内涵等各个方面进行了全面总结。平安企业文化建设跨入第三阶段——“升华传播”阶段。《金融时报》、《南风窗》等媒体均对平安文化给予全面报道和高度评价。
平安干部考核体系日臻完善。采用KPI、主要工作、综合素质三维指标对干部进行立体考评，并在量化的基础上进行强性排名，考评结果与奖金和来年的底薪挂钩，考核体系进一步强化了干部的责任意识，激发工作激情，提高工作绩效。
产、寿险小型机系统、证券公司SYBASE证券交易系统全面上线，使平安信息技术在同业中处于领先地位，为平安提高经营管理水平、加强风险防范能力提供了有力的技术支援。
全系统精简机构和人员。1998年6月22日，“总公司组织和岗位设计方案公布会”召开，打响了全系统“消肿减肥”的揭幕战。总公司部门数从12个减为8个，室建制数从51个减肥为26个，人员数量从327名减为238名。各专业公司和分支机构“消肿”工作随即全面展开。
洪灾赔付2亿元。1998年入夏，长江、松花江流域发生特大洪灾，灾区所在地机构积极投身抗洪抢险和查勘定损工作，尽力减少洪灾损失。据统计，1998年全系统员工个人共向灾区损款、捐物逾200万元，全系统洪灾赔款支出达2亿元左右。
平安在全国首创“利差返还型”险种。自1998年8月10日开始，分三批合计推出“利差返还”型个险险种7个、团险险种2个。平安寿险商品转型全面展开，新险种在同业中产生巨大影响。
原韩国国家队主教练车范根出任平安足球队主教练，平安足球队98甲A联赛保级成功。深圳市委、市政府、市人大、市政协领导多次看望足球队将士并时刻关注球队情况。
平安以鞠躬礼为突破重点强化礼仪推广，以此展示企业文化特色和员工精神风貌，促进服务质量跃进，增强市场竞争能力。
总公司举行隆重、热烈、简朴的十周年庆典。十年来，平安在资产规模、保费收入、利润、市场占有率等方面实现了巨幅增长，公司首次颁发“平安长期服务十年纪念章”。
1999年大事记平安档案管理达国家一级标准3月中旬，平安保险公司经过广东省、深圳市档案行政主管部门验收，认定为档案工作目标管理国家一级单位，开我国金融业国类认定之先河。平安走进MDRT6月14日 ，平安保险公司24名代表参加了在美国新奥尔良举行的本世纪规模*世界寿险业精英高峰会——百万圆桌会议（MDRT），这是MDRT历史上首次飘扬*国旗。
平安信托请来洋高参8月18日，平安信托投资公司与香港仲量联行物业管理公司签订合同，聘该公司为物业管理顾问。
迈尔出任总精算师9月20日，原美国林肯国民集团副总裁斯蒂芬·迈尔正式加盟平安，出任总精算师及董事长高级顾问。迈尔任职平安引起国内新闻媒体广泛关注。
平安在*IT应用领域迈出实质步伐10月中旬，**家全国性电话咨询中心——平安 Call Center 项目将全面提升平安服务、销售和信息管理的手段和水平。同时电子商务项目也开始起步。
平安世纪理财在沪试销10月23日，*大陆*代投资连结保险——“平安世纪理财”在上海面世，该险种是*保监会首次“会”的名义批准的新商品，标志着*寿险业在产品上开始跟上国际同业的步伐。
公司提出新价值管理文化进上步完善“价值*化是平安经营活动中检验一切工作的*标准”的经营理念，平安企业文化建设进入升华阶段。为确保新经营文化理念的落实，总公司成立了企业文化推广领导小组和临督执行小组。
证券与唯高达合作11月5日，平安证券公司与唯高达香港有限公司签订合作协议，唯高达为平安证券提供经纪业务、研究咨询、财务、稽核等全方位的顾问服务。
平安首席承保江苏核电11月15日，平安被正式确认为江苏田湾核电站首席承保人。江苏田湾核电站是我国目前在建的*核电项目，平安获得39%的份额。
个、团专业化分业经营11月底实现个、团专业化经营，12月份，总公司成立团险事业部，实行个、团分设，为平安团险培养高技能、高产能、高效能的销售队伍的长远发展奠定体制基础。此前以个、团分设为重要内容的寿险三级机构改革已开始试点并取得初步成效。
2000年大事记

财务更稳健、盈利大幅提升。全年盈利突破10亿元人民币，资产质量名列金融企业前列，资产收益率在亚太地区前25大保险公司中位居第2名。
平安3A客户服务体系初步建成。7月18日，平安全国电话中心95511在苏州开通，并力争三年内建成亚洲*企业电话中心；8月18日，一站式综合理财网站PA18正式启用，平安大步进入电子商务。以平安门店服务中心、平安电话中心、互联网中心组成的3A服务体系的运行标志着平安的客户服务向国际水平迈进。
平安正式加入欧洲保险联盟，是该组织在*大陆的*成员公司，它既使平安团险顺利进入跨国公司雇员团体保险市场，又标志着平安在*加入WTO前夕，朝国际化经营战略方向迈出重要一步。
平安大力引进高素质国际人才，实现突破性进展。目前，公司在投资、保险、财务、精算等岗位已成功引进了国际一流人才。
历时两年零十个月的产险改革初告段落。改革使产险呈现历史*发展势头，赔付率显著下降，盈利水平大幅提升。
平安寿险个人寿险业务当年度保费收入首次达200亿元人民币。
平安证券获*证监会批准增资扩股至10亿元人民币。
启动“新世纪职业经理工程”，先后有210位高级管理人员参加了北京大学、南京大学的MBA短期培训班。同时开始筹建“平安大学”，提供每一个平安人深造和提升的机会，并籍以建立一套完善的培训体系。
在全国范围内筹建“希望小学”已达27所，发动员工先后共自愿捐款184万元人民币，分别用于西部建立7个森林病虫害防治检疫站和支援西部贫困儿童就学。
后勤保障商业化管理改革全面启动，已初步完成了车辆改革，取消干部专车，成立后勤服务星级标准、成本核算的商务系统，使平安的专业化经营和商业化管理迈出重要了一步。

2001年大事记

平安的集团改革方案正式获批，公司更名为“*平安保险（集团）股份有限公司”。
2001年年度保费收入突破420亿元，公司总资产近1000亿元。
2001年提出在三到五年内，业务规模进入世界500强、业务品质进入全球400优，创建世界金融服务业的百年老店。
平安成为国内*获得“AAA”财务实力和信用等级的金融保险企业，并同时获“《资本》杂志2001年度*较优质服务及*品牌大奖”的“*保险服务”大奖。
平安总精算师斯蒂芬·迈尔先生获得国家友谊奖，是首位获得此项国家荣誉的外籍金融保险专家，并受到国务院总理的接见。
5月28日，平安金融大学正式奠基并获博士后工作站资格。平安首届中级管理干部培训也于8月31日在上海复旦大学圆满结束，此次培训人数达800多人，新时期公司的干部成长机制正式启动。
3月13日，平安*推出团体退休金投资连结保险，填补了国内团体保险市场的空白。
马明哲董事长当选LOMA、LIMRA董事，是目前世界上*同时获得两项殊荣的业内人士，《*企业家》杂志年末进行*企业领袖全球竞争力排名，马明哲名列第五，为保险业*入选者。
9月15日，平安全国客服专线95511在全国30个省市的全面开通，全国*集中式短号码服务网络正式运行。
《亚洲周刊》（ASIA WEEK）“2000年度亚洲*一百家人寿保险公司”排行榜，平安列居第23名，资产利润率在前23家保险公司中位居*。

2002年大事记

汇丰入股平安2002年10月8日，汇丰集团（HSBC）与平安正式签署《认购协议》，以美元6亿元（约人民币50亿

元）认购平安10%的股份，公司资本实力进一步壮大。这是国内金融业迄今为止金额*引进外资项目。作为战略投资者，汇丰集团还将在管理和技术方面与平安进一步合作。
开展声势浩大的爱心献血活动2002年5月27日，平安决定向*红十字总会捐献价值1000万元的捐血车，并在全系统展开爱心捐血活动。8月31日，在北京中华世纪坛正式举行交车仪式。包括董事长在内的7000多名员工参加了捐血，捐血总量180万CC。这是平安有史以来一次性投入资金最多、员工参与度最广、社会影响*公益活动。马明哲董事长被授予*红十字勋章。
获选“*最受尊敬企业”2002年4月16日，由北京大学与《经济观察报》首次评选的“2001年*最受尊敬企业”在北京揭晓，平安作为*一家保险企业榜上有名。
*500强第23位2002年9月，*企业联合会、*企业家协会公布了2002年*500强企业排序。平安排全国第23位。公司2002年业务继续稳健增长，截止12月31日，全年实现保费收入突破600亿元，总资产超过1400亿元。
全面引进国际战略培训伙伴2002年6月27日，继平安大学成立（工程奠基）之后，平安—LOMA学院正式成立，这是LOMA与其会员公司国际化合作创办的*学院。同月，平安与LIMRA合作，引进礼贤业务员甄选系统（LASS系统）。标志着平安员工教育培训向国际标准靠拢。
平安足球创历史佳绩 深圳平安足球队夺得*足球甲A联赛2002赛季亚军，创造了平安足球历史*成绩，并摘取年度“*教练”、“足球先生”等多项荣誉。年末，平安功成身退，球队整体转让给健力宝集团。
为*球迷提供跨国保险服务2002年6月，为支持*足球队首次征战世界杯决赛，平安为赴韩*球迷免费提供保险保障，并在当地提供24小时急难援助服务。这是平安*次开展的跨国保险服务活动。
救援、理赔反应快捷2002年4、5月间，平安在连续两次的空难救援行动中表现突出，是*家赶到现场、*介入救援行动的保险企业，而且赔付最快，获得赔付的客户人数也最多，并为非客户的遇难者家属提供人道援助。体现出平安在救灾、减损方面快速的反应能力和强烈的社会责任心。公司理赔技术手段不断创新，车险网上理赔全面启动，成为行业技术领跑者。
信托新品亮相2002年10月19日，平安信托投资公司新产品“*汽车消费贷款集合资金信托”面市，迅速销售一空。标志着平安信托成功迈出了通向高价值客户金融服务市场的*步。
全面启动诚信工程2002年4月23日，平安首次在海外举行高峰会，产、寿险明星首次汇聚一堂，是历届明星高峰会规模*一次。马明哲董事长在会上提出，诚信是我们的创业之本，诚信是我们的立司之本，诚信是平安建设百年老店的基石。平安开始全方位开展营销队伍的诚信建设，并成为全年度业务队伍建设的重要主题
2003年大事记

金融保险集团成立。经国务院同意，*保监会批准，2月14日，*平安保险股份有限公司正式完成分业重组，更名为*平安保险（集团）股份有限公司。平安集团公司控股设立平安产险、平安寿险、平安信托和平安海外投资，平安信托依法持有平安证券股份。至此，*平安形成了以保险为主，融证券、信托、投资和海外业务为一体的金融保险集团架构。
全面推行执行文化。大力推行执行文化，将执行力确定为平安的核心竞争力，这是自平安新价值管理文化以后平安企业文化的又一次重大发展。公司上下在“品质优先、利润导向、遵纪守法、重在执行”的经营方针指引下，以利润为导向，狠抓业务品质，严格推行法规＋1，公司执行力显著提升，业务品质明显改善，各项业务稳健增长。
再次获评“最受尊敬企业”。7月7日，北京大学与《经济观察报》主办的第二届“*最受尊敬企业”评选揭晓，*平安作为保险业*上榜企业，连续第二年榜上有名。
平安业务队伍再获国际荣誉。1月9日，美国寿险行销协会（LIMRA）在上海向平安4000名营销员颁发国际品质奖（IQA）。这是LIMRA首次在*颁发这一标志寿险从业人员*品质和行业信誉的奖项，平安是全球范围获得品质奖人数最多的保险公司，再次显示平安在员工教育和培训方面取得国际认可。
服务迈向全球化。8月，*平安将全球急难援助服务、急难援助特服电话95511全面升级，平安客户海外遇险时直拨平安95511，即可享受到专业、便捷的全球急难援助服务。这是国内首次实现特服号码海外直拨。
成功举办少儿平安行动。3月31日，由共青团中央、教育部、公安部、全国少工委主办，平安集团参与策划并协办的“*少年儿童平安行动”在全国30个省市的近万所中、小学同时展开，共有57.8万少儿参加了竞赛，并有12.2万平安员工参与，共发放3000多万份“平安少儿安全知识问卷”，1万多名学生获奖。12月19日，与四大部委在人民大会堂合办表彰大会。*少儿平安行动的成功举办突显了*平安“对社会负责”的企业公民形象。
理赔服务实现“全国通”。平安车险率先实现全国通赔服务。客户在投保地以外的任何地区出险都将享受到和投保地一样便捷、高效的理赔服务；*平安人寿正式启动“温馨理赔系列工程”，为客户提供“理赔申请免填单”、“本地投保，异地理赔”等温馨、周到的理赔服务。追求高品质的服务举措使平安满意度不断提升：在央视对京、沪、粤三城市居民的保险消费调查中，平安满意度*。进行百万客户大回访。2003年3月起，平安对近百万投连产品客户进行回访，帮助客户增强对公司产品和服务的了解和认识，在客户心中牢固树立平安“服务至上，诚信保障”的良好形象。
平安大学打造智能培训平台。2003年5月，平安大学自主研发的万人级企业智能化学习系统正式运行成功，成为了国内规模*企业学习系统。2003年全年累积有近万人参与了网上培训，完成在线课程和考试累计超过11万小时，成为员工技能及价值提升的重要平台。
*承保国内投资额*合资项目。2月，平安产险*承保国内目前投资额*合资项目——中海壳牌石化项目一揽子保险，总保险金额超过31亿美元，保费超过1900万美元，保额、保费都创平安产险的历史新高。

2004年大事记

2004年6月24日，*平安保险（集团）股份有限公司首次公开发行股票在香港联合交易所主板正式挂牌交易。

公司股份名称“*平安”，股份代号2318，目前市值已逾100亿美元。随后，*平安相继入选摩根·士丹利资本国际*指数成份股，及恒生*企业指数成份股。11月，公司又因上市运作的上佳表现，荣获全球著名的《投资者关系》杂志（Investor Relations Magazine）颁发的2004年亚洲区“新上市公司*投资者关系”奖。
继2003年年底，平安产险*工程正式启动之后，2004年3月，项目在上海产险开始试点，历时6个月，初显成效；10月，*工程在北京产险推广，预计2005年向全国推广施行。该项目将坚持客户导向，通过客户和市场细分，总部和机构职能转变，建立一支专业、高效、稳定的队伍等措施，达到全面提升产险长期发展的核心竞争优势的目标，为平安产险客户提供更加周全的服务。
2004年3月29日，*平安向2003－2006年间所有造血干细胞捐赠者每人赠送保额35万元的一年期的重大疾病和意外伤害保险，据测算，捐赠保险总额将逾亿元。截至2004年12月底，共捐赠182人共6370万元保额的保险。同时，公司以造血干细胞捐献知识有奖问答的方式，通过20多万员工向社会大众深入宣传造血干细胞捐献知识。这是*平安继2002年向*红十字总会捐赠38辆总值1000万元献血车之后，支持红十字事业的又一大义举。为了嘉奖*平安为*红十字事业做出的杰出贡献，国家卫生部、红十字总会、解放军总后勤部卫生部授予*平安“全国无偿献血促进奖”。
2004年年底，平安集团启动了公司成立以来最宏大的工程项目——奥林匹克工程，遵循奥林匹克“团结、振奋、拼搏”的精神，力争在2008年实现集团各大系统的整合调整，区分企业客户和个人客户，在统一平台上为所有客户提供综合金融服务的经营模式，使客户真正享受到在一个公司、一个文化、一个品牌和一个系统下的多种金融服务，把平安建设成为国际领先的以保险业为核心的综合金融服务集团、持续稳定地创造健康的利润增长和回报。
2004年2月19日，经*银行业监督管理委员会批准，平安与汇丰联合收购的福建亚洲银行正式更名为平安银行。同年，平安银行获准将总行迁至上海，并设立福州分行。平安银行成立后，将凭借集团强大的IT平台和风险管控体系，围绕保险客户需求，充分利用保险资源优势，为客户提供有针对性的银行服务，这标志着*平安向以保险为主的综合金融服务集团又迈进了一步，为客户提供全方位的金融服务的能力进一步加强。
2004年12月1日，平安养老保险股份有限公司正式通过*保监会的验收，核准开业，标志着*平安在企业年金等专业化经营领域迈出重要一步，也标志着保险业率先成立企业年金的专业运作机构，获得市场先机。同年9月，平安健康保险股份有限公司获准筹备。随着两家专业保险公司的诞生，平安经营专业化程度进一步提高，*平安以保险为核心的综合金融服务架构更趋完善。
2004年9月17日，*平安全国客户服务及后援技术中心项目工程在上海浦东新区张江银行卡产业园区开工奠基，这也标志着平安大后援集中项目全面启动。后援中心作为平安综合金融服务平台运作的基础，是平安走向世界、与国际一流企业接轨的重要战略基地。
2004年11月10日，平安人寿行销支援管理系统正式投入使用，该系统结合公司业务流程和IT业务系统，通过事件提醒、新闻公告、查询中心、行销支持、早会经营、互动园地六大模块，建立与实际业务运作紧密结合的网上专业服务平台，为营销队伍提供强大的技术支援。系统的全面上线极大地提升了平安人寿的营销管理及支持服务水平，是平安构筑核心竞争优势的重要基础工程。
2004年12月21日，21世纪报系、中欧工商管理学院联合评选的“ 2004 首届**企业公民行为”在京揭榜。*平安因16年来践行“对股东负责，对客户负责，对员工负责，对社会负责”的企业使命，成为了惟一一家获此殊荣的金融企业。
同年1月，*平安被大中华区专业CRM（客户关系管理）机构评为“ 2003 年度** CRM 实施优胜企业”荣誉称号；5月，公司连续三年在由北京大学与《经济观察报》举办的评比中，当选保险业*“*最受尊敬企业”称号；11月，*金融教育基金会主办的“2004年金融教育科研成果奖”评选活动揭晓，“平安大学智能化学习管理系统”获得“优秀培训管理系统奖”专项奖励。
2004年12月11日—12日，在两年多建设和准备的基础上，平安IT系统成功完成了国内首次保险企业“IT灾难快速恢复”演习，此次演习共投入专业技术人员100多人，历时28小时，经过30多个机构用户验证显示，所有恢复工作顺利达标，标志着平安IT已经初步具备了应对重灾的紧急处理能力。IT系统是现代金融企业运行的中枢，建立可靠、高效的IT防灾系统对于保障客户信息安全、保证业务连续运营具有重要意义。
2004年1月12日，*平安与汇丰保险在香港九龙汇丰中心签署了又一项战略合作协议：持有汇丰*医院担保卡的汇丰保险客户如在大陆旅游商务期间遭受意外事故导致受伤，可拨打平安产险特服号码95512申请紧急救援服务。此项合作开创了中资保险公司为外资保险企业提供服务支持的先河。
2005年大事记4月，备受关注的《福布斯》全球2000家大公司排名公布，作为惟一上榜的中资保险企业，平安位列*上榜企业第十位，总排名第539。7月，《财富·中文版》杂志发布“*上市公司100强”年度排行榜，平安作为新上市的公司，*次上榜即跻身前十强，位列第九名。8月，在世界知名的财经媒体英国《金融时报》举办的全球超过390万读者参与评选的调查活动中，平安荣膺“*十大*品牌”殊荣，位居*金融企业整体排名*。9月，全球著名财经杂志《欧洲货币》(Euromoney)揭晓2005年全球新兴市场保险公司*公司治理排名榜，平安荣登全球新兴市场*公司治理榜单第三，位列*区保险公司之首。5月，平安健康保险股份有限公司顺利通过*保监会验收，获准开业。6月，平安资产管理有限责任公司通过验收正式营业，并*获准进行境外投资，成为国内资本市场*机构投资者之一。8月2日，全国*养老金专营机构——平安养老保险股份有限公司同时获得企业年金基金管理机构的受托人和投资管理人两项资格，可以正式对外开展业务。随着专业保险公司的相继开业，*平安综合金融服务架构渐趋完善。
经过前一阶段的艰苦调整，2005年，平安人寿全面推行制度化建设，深入优化产品结构，强化队伍建设，大力提升人均产能，各项工作取得显著成效，“钟爱一生”、“新三鸿”等产品销售形势喜人，客户服务节十周年活动广受欢迎，公司全年业务保持健康稳健发展。特别是个人寿险业务实现了恢复性增长，营销一线同仁士气高涨，业务发展进入高速增长的良性轨道，显示出平安人寿强大的上升潜力。
11月，*平安保险集团向平安信托增资15亿元；平安信托向平安证券增资5亿元。至此，平安信托的注册资本从27亿元增至42亿元，成为**信托公司。12月14日，平安信托旗下深圳市信安投资咨询有限公司正式开业，作为一家专业从事个人消费贷款中介代理服务的企业，其成立标志着平安在个人信贷市场有所突破。
1月，*平安正式获批17.5亿美元外汇资金境外运用额度，成为国内*获准进行外汇资金境外运用的保险公司。公司十分重视资金运用，在过去几年已逐步建立起了与国际接轨的投资运作体系和风险管理体系，拥有一支高素质的投资管理团队和完善的技术平台。
7月5日，平安银行总行从福州迁址上海，在静安广场正式开业，同日福州分行对外营业。平安集团在长三角、沿海地区拥有*规模、*品质的客户群，银行总行设在上海，将更好地为他们提供一揽子的金融服务，推动平安实现“买车买房买保险、投资贷款信用卡”的综合金融服务目标。平安从战略高度，抓住银行业务发展契机，加快银行业务整体布局及谋求突破性的发展，使银行业务的实力与保险业务相匹配，成为集团新的核心业务。
当“问责”成为国内行政首长们2005年的“关键任务”时，在平安集团总部执行官中推行了三年的以“绩效为导向”的“主管问责制”，2005年上半年向平安所有机构班子成员全面推行，主管问责体系进一步强化完善。平安产、寿险等各系统全力推行制度化建设，寿险在制定《二级机构管理指导手册》、《区域管理指导手册》的基础上，又先后完成《个险前线管理指导手册》、《三级机构管理指导手册》，依靠逐步完善的制度来规范经营管理。
1月，平安产险在全国分设东、南、西、北四大区域事业部，并制定完成《平安产险区域事业部管理指导手册》，建立起区域化经营标准与流程体系，总部对机构管理架构得以优化。9月，为支持推动“以客户为导向”的营销战略，平安产险总部启动组织架构改革。改革后的产险总部架构划分为团体客户、个人客户、理赔、客户服务、精算/电脑和财务/行政六大中心，同时细化部门设置及定位，使产险后台服务对销售人员的支持力度大幅提高。
东南亚海啸灾难发生后，*平安及时启动海外急难援助系统，并向国家救援队捐赠保险，支持国家救援行动。7月29日，6名已购买“平安境外旅行紧急救援保险”的*公民在奥地利发生严重交通事故。平安和紧急救援机构欧乐（Euro Alarm）迅速启动紧急救援行动救助受难客户。这是平安与Euro Alarm携手推出境外救援保险以来*规模的救援行动。
*平安把企业公民行为视为指导企业经营管理的重要价值体系和重要纲领，遵循“*商业道德”和“价值*化”的核心理念，积极付诸实践，勇担企业公民责任，为股东、客户、员工和社会创造*价值。2005年，凭借在慈善教育、红十字公益、灾难救助等方面承担的广泛社会责任和实践企业公民责任的杰出表现，公司获《21世纪经济报道》评选的“第二届**企业公民”及民政部企业公民工作委员会颁发的“2005*优秀企业公民”称号；获得由民政部颁发的首届“中华慈善奖”，并连续第四年获得北京大学与经济观察报联合评选的“*最受尊敬企业”称号。
2006年大事记

2006年1月9日，是*平安发展历程中极具历史意义的一天，*平安市值首次突破1000亿港元。早在1995年7月，马明哲董事长曾向公司1000名员工推荐讲述台湾国泰人寿成长历程的传记书《亿兆传奇》，并亲自撰写读后感《共写平安传奇》鼓励员工“创造比国泰人寿更壮观的奇迹。”弹指十年，平安人传奇成真。借“国十条”东风，集团凭借核心业务的持续增长、投资绩效的大幅提升，获得资本市场的高度认同，2006年12月15日，*平安市值再创新高，一举突破2000亿港元。
2006年7月28日，平安举资49亿元人民币收购深圳市商业银行89.24%的股份，年末，经*银监会批准，深商行正式加入平安大家庭。深圳市商业银行是**家城市商业银行，成立于1995年，多年来积极探索现代商业银行发展模式，建立起了现代商业银行管理体制和组织架构，各项业务发展迅速，目前营业网点遍布深圳全市，在业内享有良好声誉。深商行的加盟使*平安的银行业务实力大幅增强，综合金融服务体系进一步完善，向“一个客户，多个产品”的经营方向大大迈进。
2006年5月26日，作为*平安18周年司庆的重要献礼，平安金融培训学院正式开业。*保监会主席吴定富、深圳市市长许宗衡一行在学院开业前夕莅临学院并植树留念。作为国内规模*企业培训基地之一，这所平安斥资4.5亿元打造的“人才摇篮”，秉承“把知识转化为价值”的核心理念，将在公司培训的战略规划和资源整合方面发挥重要作用。多年来，*平安一直致力于创造良好的培训条件，借助完善的培训体系和一流的培训设施帮助员工实现个人能力和价值的提升，并进一步将自身的知识转化为促使平安迅速发展的核心价值。平安金融培训学院的成立将进一步提升*平安的人才竞争力，最终构建一个信息共享、价值*化的知识经营平台，真正体现“*培训在平安”。
2006年6月3日，集团全国后援管理中心项目正式投入使用，首批员工落户张江。张江后援管理中心是*平安顺应全球金融业先进的后台建设潮流而创建的，经过5 年的紧张筹备与建设，一个以客户为中心、一站式、标准化的服务平台已初具规模，作为支持集团实现“领先”战略目标的基础平台，张江后援管理中心依照国际先进标准规划和配置，可以实现服务标准化、客户资源共享、后台运作统一标准，有效降低成本、控制风险，是对金融企业业务流程的重大变革，对提升集团核心竞争力具有重大意义。
2006年9月20日，国际著名财经杂志《欧洲货币》（Euromoney）公布2006年亚洲*管理公司排名，*平安凭借在公司治理、管理品质及市场实力等方面的优秀表现再度上榜，名列亚洲公司第五，居*内地企业之首，同时在亚洲保险行业中拔得头筹，成为亚洲*管理保险公司。近年来，公司在制度化建设、管理平台构建方面扎实推进，通过执行文化、制度文化的全面推广，员工已将“讲计划、讲制度、讲原则”作为自觉遵守的行动准则，同时保持强大的团队活力和创新精神，促使集团各层面执行力大幅提升。
2006年6月28日，*平安宣布在香港设立香港平安资产管理公司，新设立的公司与位于上海的平安资产管理公司组合成统一的平安资产管理业务体系，以建立全球性资产配置并搭建国际一流的投资管理平台。2006年，“国十条”的颁布提升了保险业资产管理业务的地位，拓宽了资金运用的领域，以此为契机，集团全面提升资产管理业务的战略地位，使之成为与保险、银行业务并列的平安三大核心业务之一。2006年度，平安信托业务迅速发展，受托资金成功突破100亿元大关，成为*信托业知名品牌；同时，平安证券顺利通过*证券业协会“从事相关创新活动证券公司”资格评审，成为现今国内18家具有“创新”资格的券商之一，投行承销业绩创历史新高，其保荐发行的IPO项目达7家，行业排名*，2006年，由平安证券保荐，经*证监会发审会审核通过的企业10家，通过率100%，位列行业*，股改家数行业排名第四，因业绩突出，被深交所评选为“2006年度中小企业板*保荐机构”称号。
2006年，*保监会委托权威调研机构进行了《*寿险客户满意度调查研究》，*平安人寿的客户总体满意度、客户忠诚度均属业内*，同时，产品功能、营销员售后服务满意度、理赔合理性等多个重要细分指标明显领先于同业。自2000年集团明确提出建设3A服务体系的目标以来，*平安不断完善客户服务体系、提升服务品质。2006年，平安寿险全面升级VIP客户服务，全新推出万里通卡等高附加值服务；进一步强化客户服务及关怀行动，加强客服门店、电话中心建设，细化理赔服务，规范业务员队伍，以进一步满足客户多元化的金融服务需求。在产品创新方面，根据市场需求不断开发推出新的产品，2006年末，在“*首届创新保险产品评选活动”中，*平安人寿摘得多项桂冠，平安智富人生终身寿险、财富一生两全保险（分红型）、钟爱一生养老金保险（分红型）等囊括5项产品创新大奖，再次证明了平安的产品竞争意识和强大的竞争实力。
2006年9月14日，*平安宣布投入1000万元初始资金设立*保险业内规模*慈善基金－“*平安公益基金”，用于资助因经济困难而无法顺利入学的全国各地优秀大学生，这是平安成立以来单项投入金额*公益项目之一。近年来，平安大力推动企业公民建设，并在十八周年司庆之际首度发布企业公民年度报告，向社会庄严承诺平安努力承担的社会责任。2006年*平安投入100万元用于希望小学图书馆建设及图书捐赠活动、举资100万元完成平安希望小学在全国的布点，同时发起设立*企业社会责任同盟。凭借多年来积极投身社会公益的突出表现，*平安在2006年度获评“年度*责任感企业”，连续五年荣膺“*最受尊敬企业”，并三度蝉联“**企业公民”称号。
2006年，经*保监会批准，*平安产险成功增资人民币14亿元，总注册资本达30亿，资本实力跃升至全国产险公司前三。2006年，产险大力推进“*工程”，在“跨越式发展”的号令下，产险上下众志成城，三大险种健康发展，经营转型成效显著，渠道掌控能力得到夯实与加强，总体盈利能力稳步提升，年度业绩全线飘红，提前40天完成全年计划，在业务全面发展的同时，赔付率也继续保持行业领先水平，取得了良好的经营业绩。2006年4月7日，世界上迄今为止*水利工程－总保额高达123亿元的南水北调中线干线工程保险“*标”花落平安。
2006年12月15日，平安养老保险股份有限公司正式获得*保监会的批复，进行重组。围绕以客户为导向的市场策略，养老险公司将迅速在全国筹建35个分公司、127个中心支公司，以建立完整的团体客户销售平台，养老保险公司原有的年金业务将由此获得迅速扩张的机构网络和人才队伍，对促进企业年金的发展起到极大的推进作用。整合后的平安养老保险公司将以更完善的网络，更整合的渠道，更加丰富的产品、技术和人才，为团体客户提供更全面、专业的风险保障及年金服务。

2007年大事记

2007年3月1日，*平安顺利回归A股市场，创全球*保险公司IPO。截至2007年12月，平安总市值近千亿美元，在全球金融企业中名列第20位，在全球保险集团企业中名列第4。本年度，平安首次入围《福布斯》全球上市公司500强，总排名第440。在入围的44家*企业中，名列非国有企业第1名。
2007年12月，*平安*获批运用不超过上年末总资产的15％投资香港股票市场和重大股权项目，这是平安境外投资实力的又一次重大突破，表明平安海外投资的技术平台及人才队伍获得了监管部门的充分信任。平安成为富通集团单一*股东，这是*保险公司首次大规模投资全球性金融机构。
2007年8月，深圳市商业银行吸收合并平安银行，正式更名为深圳平安银行股份有限公司。此举标志着*平安完成了旗下银行业务在单一品牌下的整合，也标志着深圳平安银行成为一家跨区域经营的股份制银行。当年，平安首次成功发行信用卡。
2007年，在资本市场火爆的情况下，集团保险业务继续保持良好发展势头，全年保费收入首次突破1000亿元。寿险以"挑战新高"战略为指引，通过健康的人力增长、良好的产品策略及推动二元市场发展，实现业务规模与质量的双飞跃；产险推进"跨越式发展"战略，全年保费首度突破200亿元，并首席承保国内保险史上保额*中广核"6 X"项目。
2007年11月，平赡养老险正式获得年金基金账户管理人资格，成为首批同时拥有企业年金基金受托人、投资管理人和账管人三项资格的法人机构。2007年，平赡养老险受托年金规模过百亿，在企业年金缴费、受托管理资产和投资管理资产三项业务的市场份额均有明显增长，占据国内市场龙头地位。
2007年，平安寿险积极推行人力发展战略，突破人力规模连续几年盘整的局面，实现了健康、快速的增长；产险及养老险销售队伍稳步发展，平安集团保险业务销售人力首次突破30万，人均产能稳步提升，质量和效率同步增长，为集团保险业务的长期健康发展打下坚实基础。
2007年，平安全国运营管理中心完成*阶段建设目标，全面投入运营。平安率先在*金融保险业引入"金融工厂"概念，得以更有效控制风险、降低成本、提高效率，进而提升集团的核心竞争力。2007年11月，这一在全球金融业中领先的集中运营平台，被授予"*管理学院奖"。
2007年9月，深圳平安银行行长理查德·杰克逊荣获2007年度"国家友谊奖"，平安由此成为国内为数不多的拥有两位"国家友谊奖"获得者的*企业。*平安通过国际化人才战略，建立了与国际接轨的管理体系，本年完成了银行、投资系列的国际化人才布局，为平安三大业务支柱均衡发展打下了坚实的基础。
2007年，*平安荣获权威机构评选的亚洲保险品牌第二名、*保险品牌*名、*金融品牌第三名，同时荣获国际知名财经刊物和专业机构评选的"**治理公司"、"亚洲公司治理2007年度杰出表现奖"、"2007年度杰出董事会奖"。平安还以企业社会责任建设的杰出贡献，荣获亚洲保险行业"2007年*社会责任大奖"，并第六度蝉联"*最受尊敬企业"，第四度蝉联"**企业公民"称号。
2007年9月，作为*平安企业公民理念的倡导者和积极实践者，集团董事长马明哲及其家人在*宋庆龄基金会名下捐资设立"明园慈善基金"，首期捐赠2000万元，通过逐年追加达到1亿元的目标捐赠额，用于资助贫困地区的青少年和儿童，资助教育及文化事业。

2012年大事记

2012年，*平安在去年收购了深圳发展银行的控股权，今年7月27日正式完成深圳发展银行与其现有银行业务的整合，并将合并后的银行命名为平安银行股份有限公司。两家合并之后，通过向原来平安银行业务和深圳发展银行的顾客进行交叉销售，平安银行信用卡的销售量显著增加。

陆金所19.538亿美元全资控股平安普惠

2015年8月20日晚，*平安发布关联交易公告称，旗下全资控股子公司*平安保险海外（控股）有限公司（以下简称“平安海外控股”）拟将其所持有的GemAllianceLimited（以下简称“平安普惠”）100%的股权转让给WinconInvestmentCompanyLimited（以下简称“陆金所控股”），前述股权转让完成后，平安普惠100%的股权将由陆金所控股持有。

陆金所，全称上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司，平安集团旗下成员，是**网络投融资平台之一，2011年9月在上海注册成立，注册资本金8.37亿元，总部设在国际金融中心上海陆家嘴。

服务内容/*平安保险(集团)股份有限公司

*平安人寿的服务内容，具体包括各种保险合同内容变更、收取续期保费服务、保单借款、保险理赔、理赔申请免填单服务、寿险全国异地理赔等方面。

各种保险合同内容变更

保险合同是投保人与保险公司双方订定的合同，具有履行权利和承担义务的法律关系。保险合同内容或有关事项，如有不符、错误或变动，投保人应办理变更或更正，并经平安人寿公司同意，且批注于保险单上后，始生效力。

收取续期保费服务

平安人寿公司会于保单续期保险费应交日前，寄发收费通知单，说明应交付保险费金额，或提醒投保人准备款项，以便客户按照约定的交费方法及日期，交纳续期保险费（第二期及以后各期的保险费）以维护保单继续有效。

保单借款

购买终身寿险、储蓄险等主险的客户可按照规定的条款，若已连续交费一年以上并累积有保单现金价值时，可在当时保单现金价值的百分之八十范围内或依约向平安人寿公司申请贷款，以用于满足个人或家庭理财一时急需，手续简便、免抵押、免担保。

保险理赔

投保人、受益人或被保险人于知悉保险事故发生后进行理赔报案，平安人寿公司审核相关资料后按保险合同所承担的保险责任给付保险。

理赔申请免填单服务

客户到柜台办理理赔申请，无需填写理赔申请书，只需向柜面工作人员说明事故相关信息，由柜面工作人员录入打印出理赔申请书，客户签字即可。

寿险全国异地理赔

理赔跟着客户走，为平安客户提供“本地保单、异地理赔、全国通赔”的便利服务。

理赔受益客户电话回访

确认赔款准确到达客户，及时了解理赔受益客户服务满意度、理赔结果满意度以及理赔客户的建议和意见。

住院客户探视

对及时报案的病情较重住院客户拜访、慰问、附送理赔申请书、说明理赔注意事项；指导客户就诊、用药、延长住院申请、转诊等。

赔款支付方式选择

以客户方便的赔款支付方式支付赔款，客户可选择转帐、亲自上门领取现金、委托代理人领取等方式。

理赔事项咨询受理

回答客户寿险理赔方面的专业问题以及理赔申请处理进程。

公司荣誉/*平安保险(集团)股份有限公司

2003-20052005年12月，*平安荣获国际著名财经杂志《欧洲货币》“2005亚洲*管理公司”*区第三，亚洲保险企业之首。
2005年8月，*平安荣膺由国际著名财经媒体英国《金融时报》评选的*十大*品牌，并名列*金融企业之首。
2005年《福布斯》全球2000家大公司排名中，*平安作为惟一上榜的中资保险企业，位列*上榜企业第十位，总排名第539位。
大中华区专业CRM（客户关系管理）机构推选*平安为2002年度、2003年度和2004年度CRM*实施企业。
在“2004最有影响力品牌”评选中，*平安荣登十大*影响力品牌榜，成为最有人气的金融品牌。
在“首届*消费者（用户）最喜爱品牌”民意调查中，*平安被全国消费者（用户）推选为2004“*保险服务市场消费者最满意最喜爱品牌”。
2003年、2004年，*平安被*保护消费者基金会推介为“诚信经营示范单位”。
在国际知名财经媒体《亚洲财经》（《FINANCE　ASIA》）年度奖项评选中，*平安（2318.HK）荣获“2004日本*POWL（在日本非上市公开发行）”奖。
2004年11月，*平安以2004年上市运作的上佳表现荣获全球著名的《投资者关系》杂志（Investor Relations Magaxine）*区“新上市公司*投资者关系”及亚洲“新上市公司*投资者关系”奖。
2004年，由国家卫生部、*红十字会总会、*人民解放军总后勤部卫生部主办的“全国无偿献血表彰大会”上，*平安被授予“无偿献血促进奖”。
在Sinomonitor和英国市场研究局举行的联合调查「*市场与媒体研究」中，*平安被评为*2003 年最有竞争力的品牌。
2003年，在*领先的商业金融媒体《21世纪经济报道》组织的「21世纪经济论坛」推选*平安为2003年**革新力企业。
*平安被*信息化推进联盟和CTI论坛客户关系管理学院联合推选为“2003**呼叫中心及管理人奖”。
2003年，在*客户关系管理中心主办的*电子金融论坛中，*平安获*电子金融企业称号。
2003年，国家信息评估中心组织了信息技术能力500强调查，*平安被列为保险行业的*位。
2006

2006年12月，*平安在“*首届创新保险产品评选活动”中囊括6项产品创新大奖。其中，平安智富人生终身寿险（*型，A/B，2004）分获综合类“*市场影响力保险产品”和单项类“*理财保险产品”两项大奖。
2006年12月，*平安财产保险股份有限公司的“车险全国通赔、直赔中心项目”荣摘深圳市政府颁发的“金融创新头奖”一等奖桂冠。
2006年12月，*平安荣获国际著名专业杂志IR magazine“投资者关系*进步奖”。
2006年12月，*平安第三度蝉联《21世纪经济报道》发起评选的“*企业公民行为”。
2006年11月，在美国《商业周刊》（Business Week）首次公布的*20大品牌排名中，*平安以130亿元人民币的品牌价值及较高的品牌知名度荣列榜单第六。
2006年10月，*平安荣获三届*人力资源管理年度盛典颁发的“**雇主”称号。
2006年9月，在国际著名财经杂志《欧洲货币》（Euromoney）2006年亚洲*管理公司排名中，*平安名列亚洲保险公司及*区公司之首，同时在亚洲公司整体排名中位居第五位。
2006年3月，*平安荣膺由大中华区专业CRM（客户关系管理）机构评选的“大中华区*CRM实施”大奖。

2007

2007年12月，由21世纪报系旗下《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》发起主办的第四届“**企业公民评选”在北京揭晓。*平安荣获“**企业公民”称号，这也该奖项自2004年创办以来，平安连续四年获此殊荣。
2007年11月，由香港董事学会主办的2007年度杰出董事奖评选在香港揭晓，在该奖项的董事会类别的评选中，*平安凭借规范、专业、高效的董事会运作，荣获杰出董事会奖，显示其公司治理再度获得好评。
2007年11月，在由全球*综合性品牌咨询集团InterBrand与著名专业财经媒体《21世纪经济报道》联合举办的**品牌建设案例评选中，*平安凭借“运动着，您就是健康的冠军”体育行销案例荣获“2007**品牌建设案例”奖。作为*上榜的保险企业，*平安自该奖项设立以来已连续三年获此殊荣。
2007年11月，在被公认为亚太地区保险公司和再保险公司荣誉和威望象征的“亚洲保险行业奖”评选中，*平安作为惟一入围的*保险公司，凭借企业社会责任建设的杰出贡献，摘得2007年“*社会责任大奖”。
2007年10月，*平安全国运营管理中心电话中心凭借良好的服务形象、服务效率荣获“*呼叫中心十年成就奖”。
2007年9月，*平安集团旗下深圳平安银行行长理查德?杰克逊凭借其在华工作期间的突出贡献，荣获我国政府专为国际友人设立的*奖—— “中华人民共和国友谊奖”，成为继*平安原总精算师斯蒂芬?迈尔之后第二位获此殊荣的平安海外精英。
2007年9月，*平安旗下的深圳平安银行信用卡24小时客户服务中心以优质的运营管理水平荣膺“2007年**呼叫中心”，成为业界众多新建呼叫中心中的佼佼者。
2007年9月，在由香港亚洲经济杂志社、*国务院国有资产监督管理委员会研究中心、人民日报*经济周刊等单位共同主办的第二届亚洲品牌盛典中，*平安凭借*品牌实力荣获亚洲保险品牌第二名、*保险品牌*名、*金融品牌第三名。
2007年8月， 在由南京大学工程管理学院和*证券报共同举办的 “2007年IPO*IR奖”评选中，*平安以回归A股的上佳表现居于四家获奖企业榜首，领先*人寿、交通银行、兴业银行。
7月28日，由*互联网协会联合新华网、新浪网、搜狐网、网易、百度、Google、MSN*、腾讯、雅虎*、和讯网等100家网络媒体共同举办的“2007*网民喜爱的十大名牌”调查评选中，*平安作为惟一保险品牌榜上有名。
2007年7月，*平安凭借教育培训及考试组织方面的优秀表现，获得国际金融保险管理协会（简称 LOMA ）颁发的“2007年度全球及亚太地区教育成就奖”，这也是*平安第八次获此荣誉。
2007年6月，*平安被亚洲著名杂志“Corporate Governance Asia”及亚洲企业各界联合评为“亚洲企业治理2

007年度杰出表现奖（Corporate Governance Asia Recognition Awards 2007 the Best of Asia Class）”（该评选无排名），并成为首次入围的*大陆金融及保险企业。
2007年6月，全球知名证券分析师专业评级机构 StarMine公布2006全球业绩预测及选股*分析师名单，*平安旗下平安证券在亚洲区排名中共有4人次上榜，在众多著名卖方研究机构中位列第八；在大陆/香港地区评选中共有7人次获奖，总体排名第四，显示了强大的专业研究实力。
2007年6月，在由广东省企业联合会、广东省企业家协会共同举办的“广东省企业100强”及“广东省服务行业一百强”评选活动中，*平安再次上榜并荣登两个奖项的*名。
2007年5月，在由*企业改革与发展研究会、*品牌研究中心、*财经杂志社联合组织开展的“*十大满意品牌”评选中，*平安产险客户服务热线95512荣获“呼叫中心市场品质服务客户最满意品牌”称号。此外，95512呼叫中心并在2005年、2006年两度荣获“**呼叫中心”称号。
2007年5月，在由中华全国工商业联合会发起并主办，中华工商时报、全国工商联企业发展研究中心承办，中欧国际工商学院、北京大学光华管理学院等多家学术机构协办的 “2007第四届**生命力百强企业评选”活动中，*平安连续第四年荣登“*生命力企业”百强榜冠军宝座。
2007年4月和5月，根据社会投票结果，平安长青终身养老年金保险、平安意外伤害险先后当选新浪财经理财产品该月评选*名。
2007年4月，在亚洲权威金融刊物《财资杂志》(The Asset Magazine) 颁发的年度“*治理公司”大奖中，*平安凭借国际化标准、公开透明、严格规范的治理机制，被评为*企业*治理*名。
2007年4月，《福布斯》全球上市公司2000强（Forbes Global 2000）排行榜公布，*平安凭借过往优异的经营业绩、强劲的利润增长再次入围，并猛进97席进入500强，总排名第440。同时，在全球114家上榜保险公司中，位居第36；在44家上榜*企业中，排名第11，并位居非国有企业*名。
2007年4月，在由经济观察报和北京大学管理案例研究中心共同主办的“2006年度*最受尊敬企业”评选中，*平安以规范透明的治理和高速增长的业绩再度获此殊荣，并成为保险行业自2001年“*最受尊敬企业”首创以来*一家连续六年上榜的企业。
2007年4月，*平安凭借其CA系统在安全技术保障方面的优秀表现，成为国内*获得由*信息安全产品测评认证中心颁发的《信息系统安全保障级二级》资质证书的金融企业，*平安网上业务应用安全领跑同行业。
2007年4月，*平安继2003年至2005年连续获得“*CRM实施”奖、“*CRM跨行业实施”奖、“大中华区*CRM实施”奖后，再度摘得“2006年度客户管理大奖”。
2007年2月，在新浪网2006网络盛典——“2006年度*发展潜力保险公司评选”活动结果中，*平安凭借以电话中心和互联网为核心，依托门店和专业业务员队伍的3A服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店一柜通等差异化的服务，荣获 “2006年度*发展潜力保险公司”。

公司成立/*平安保险(集团)股份有限公司

1988年3月，*平安保险的前身“深圳平安保险公司”成立。

1992年6月4日，经国务院批准，更名为“*平安保险公司”。

1997年1月16日，经国家工商总局核准，更名为“*平安保险股份有限公司”。

2003年2月，经国务院批准，更名为“*平安保险（集团）股份有限公司”。

2004年6月，*平安在香港联合交易所整体上市，股票代码：2318

2007年3月，*平安A股在上海证券交易所上市，股票代码：601318

20年的风雨征程，形成以保险为核心、证券、信托、银行等多元金融业务为一体的综合金融服务集团。营业网点遍布全国除台湾、西藏外的所有省市自治区。截至2006年底，各类分支机构及营销服务部门近2000个，寿险业务营销员达20.54万人在*寿险市场占有率排名第二、财险市场占有率排名第三。是目前*续中信、光大之后的第三大金融控股集团，也是目前国内*整体上市的金融集团。

保费/*平安保险(集团)股份有限公司

*平安保险(集团)股份有限公司(PingAnInsurance(Group)Co.ofChinaLtd.，2318.HK，简称：*平安)周五公布，第三财季净利润同比增长155.4%，得益于保费和投资收入的增长。
截至9月30日的三个月，该公司实现净利润人民币54亿元（合8.9亿美元），上年同期为人民币21.3亿元。按保费收入衡量，*平安是*第二大寿险公司。
*平安公布，当季保费和发单费用收入增长15.3%，至人民币600.7亿元，投资收入增长129.8%，至人民币142.2亿元。
截至9月份的九个月，该公司净利润增长45.1%，至人民币233.4亿元。

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